掉入古老歲月

過年期間，在台中的百貨公司買到C牌鞋子花車商品。

這牌的鞋子其實我很早就想要買一雙，只是一直買不到能穿的。
問題不知道是出在三角龍的腳板長得很奇怪，還是因為三角龍的鞋碼是半號，而這牌的鞋並沒有做半號。
拿出來做特賣的款式，是恐龍阿姐懷疑賣得較差的款，
三角龍跟恐龍阿姐的怪腳板穿了很合，但恐龍媽卻不合腳。

好，不管原因如何，那天在花車上買了一雙三角龍能穿的，當然很開心。
買完後天氣一直很冷，就先放在一旁沒有馬上開始穿，
等到終於拿出來穿的時候，發現，右腳完全頂到鞋尖不說，還必須彎起腳趾才能走路。

好死不死那天還穿去山上，根本沒有地方可以買拖鞋替換啊啊啊!!!

硬撐著穿到回家的下場就是↓

(我實在滿不想把自己的阿婆腳貼在網路上，但實在是太生氣了)

本來我還想說是自己大小腳的關係，還想著要怎麼把鞋子撐開一點。
剛好某天舅媽來恐龍家，舅媽的腳比我的小，我就請舅媽套套看，如果合腳，就拜託舅媽接收。
沒想到舅媽一套: 啊你這鞋子兩腳不一樣大啊!!

我: 蛤?

不死心當下拿尺來量，結果，

左腳，硬是比

右腳多了一公分。

太憤怒所以又拍了近拍 --

左腳     ↑                                                                                                                 右腳 ↑

但是兩腳都標示8號。

以我在北美洲賣過衣服的經驗，這種明顯是商品瑕疵，還造成顧客受傷，商家應該是無條件換貨。
若無現貨或顧客挑不到喜歡的商品做換貨，商家需無條件全額退費，或給予credit留待下次使用。

所以三角龍寫e-mail去問，信中當然言明我已經穿過，但鞋子兩腳不同大小，所以希望可以換貨。
隔兩天客服打電話來了，說本來規定穿過不能退換，但因為是商品瑕疵，所以他們願意給我一張七折券。

奇怪，又不是我穿了不喜歡反悔，為什麼我不能換一雙能穿的，而是要重新買一雙?
這牌的鞋子最便宜的也要1180，有甚麼理由我要多花八百多幫忙做業績?

我跟對方說了我的立場，客服答應去詢問後再回覆我。
後來又打電話給我，說可以讓我換貨，但不能退錢。

拜託，我本來就是想要換一雙能穿的鞋子，誰要你退錢給我!!!!

幸好我發票都還留著，於是跟對方說我希望到新光三越站前店換貨。

一開始說過三角龍的腳形很奇怪，這牌的鞋子我並非每雙都能穿。
在站前店的專櫃耗了快一小時，至少試了五種款式，果然同樣的號頭穿起來不是太大便是太小。
新光三越小姐人很好，也看到我試穿到冒汗快抓狂，便幫我查我還能穿的鞋子哪邊還有貨。
查詢後說中和大潤發的暢貨中心剩最多，他建議我直接過去看看，現場再試穿一次後再決定要帶。

因為新光的小姐人太好，我也不想再跟他計較，何況我是真的沒辦法挑到可以穿的鞋!
於是我又多跑一趟，去中和大潤發。
當然我先請客服小姐幫我聯絡中和說我會拿鞋子過去換，我一到他就把我應該可以穿的鞋拿給我。

到這邊都還ok喔，我也開始試穿鞋子了。
但在我把有問題的鞋交給他後，店員堅持說應該是我大小腳的關係，一邊把兩腳底對底比較。
他說鞋子是一體成型的，所以我認為的面底貼錯不可能發生。
好，我也生氣了，就跟他說，
那你們應該是那支鞋模出問題，根本不是八號的卻打八號，根本整批都有問題吧!!!
他也沒有回答我，搞得我更生氣。

我就自己在旁邊試來試去(因為我原先想換的那雙少一百，要再挑一雙，然後補差價，火。)
最後換了一雙打七折的，又補了兩百多(自己sales ground掛六折，結果電腦刷過去都七折，才跟我說是掛錯，更火。)

這牌的鞋子是好穿，但是售後服務實在太差，三個接觸過的工作人員有兩個讓我必須強壓怒火，
所以，若哪天還想要再買一雙，我會等出國的時候再順便買，
不會再在台灣的櫃上買了。

三-角-龍-真-的-有-火-大-到-
我連買台灣本土專櫃的鞋子都沒有這麼生氣過。
事實上台灣牌子近來的服務都做得很好，鞋子穿久了扁掉也可以專櫃小姐還會給鞋墊補救，
跟這種國際大牌比起來真的是差很多好嗎!!!!